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Termini & Condizioni

PRONTOCARTUCCE Portogruaro esegue solo la vendita on-line o attraverso il proprio canale di rivenditori (clicca su "dove siamo" per conoscere i più vicini a te)

A partire dal 01/01/2020 la nostra azienda sarà in regime fiscale forfettario, ciò significa che le fatture saranno esenti IVA e verrà addebitato il bollo di € 2 per fatture superiori ad € 77,47.

Puoi ordinare i tuoi prodotti semplicemente registrandoti a questo sito web, inserendo i prodotti che hai precedentemente cercato con l'aiuto del campo di ricerca in alto a sinistra nel carrello, e seguendo la guida per scegliere la modalità di pagamento e farti recapitare il materiale dove preferisci scegliendo tra:

- consegna diretta con corriere espresso (gratuita oltre i 50€);

- ritiro presso un nostro rivenditore.

Se sei un utente già registrato, puoi anche effettuare un ordine inviandoci una e-mail all'indirizzo portogruaro@prontocartucce.it o ancora inviandoci un messaggio su whatsapp al numero 334 7057768.

Con questo servizio è possibile ordinare tutti i prodotti che vedi nel nostro catalogo on-line. Se il prodotto che cerchi non è presente nel nostro catalogo, manda una mail o un messaggio per conoscerne prezzo e disponibilità.

Consegniamo in Veneto e Friuli ed in tutta Italia, per acquisti in tutta la Sardegna potete contattare la sede principale di Cagliari all'indirizzo www.prontocartucce.it . Se il materiale risulta disponibile, per ordini eseguiti entro le 11:00 garantiamo la spedizione il giorno stesso, altrimenti il giorno successivo. La consegna avviene nell'arco delle 24h. Appena l'ordine sarà evaso riceverete una mail con il numero di spedizione così da poter controllare lo stato dello stesso.

Potrai pagare con:

- Bonifico anticipato - senza costi aggiuntivi;

- Carta di credito on line o PayPal, direttamente sul sito - con un piccolo contributo;

. In contrassegno al costo di 4,00€

Resi

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Lo STAFF Prontocartucce è a tua completa disposizione per risolvere qualsiasi inconveniente.

Contatta il nostro personale via e-mail all'indirizzo portogruaro@prontocartucce.it.

Prenderemo in carico la tua richiesta e troveremo insieme la soluzione più soddisfacente.

Non saranno accettati resi senza che prima vengano autorizzati. In caso di reso il prodotto opportunamente imballato e protetto deve essere spedito all'indirizzo indicato da Prontocartucce nella mail di accettazione al reso inviata all'utente. I costi diretti della restituzione dei prodotti a Prontocartucce sono a carico dell'utente. Inoltre il prodotto dovrà essere restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato di tutti i fogli illustrativi, le etichette, i sigilli, ove presenti, ancora attaccati al prodotto integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all'uso a cui è destinato privo di segni di sporcizia e usura.

Diritto di recesso dall'acquisto di prodotti

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l'utente in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto, entro il termine di 14 giorni di calendario (periodo di recesso).

Per esercitare il diritto di recesso l'utente deve informare PRONTOCARTUCCE Portogruaro, prima della scadenza del periodo di recesso della sua decisione di recedere.

L'utente, al fine di esercitare il diritto di recesso, può presentare una qualsiasi dichiarazione scritta esplicita circa la sua decisione di recedere dal contratto.

Il modulo o la dichiarazione di recesso devono essere inviati al seguente indirizzo e-mail: portogruaro@prontocartucce.it

In tutti i casi del diritto di recesso, in generale, l'utente è pregato di far riferimento alle indicazioni presenti sul sito.

L'utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo di recesso, se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso. Si invita l'utente ad indicare nella dichiarazione di recesso:

il numero dell'ordine

il prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso

il suo indirizzo.

Evidenziamo che poiché l'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso è a carico dell'utente, è suo interesse utilizzare un supporto durevole quando comunica il proprio recesso.

L'utente è tenuto a restituire i prodotti utilizzando un vettore a proprie spese e di sua scelta, senza ritardo e in ogni caso entro 7 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere dal contratto.
Il prodotto, opportunamente imballato e protetto, deve essere spedito all'indirizzo indicato da Prontocartucce nella e-mail di accettazione al reso inviata all'utente. I costi diretti della restituzione dei prodotti a Prontocartucce sono a carico dell'utente.

Se l'utente recede dal contratto, Prontocartucce procederà al rimborso dell'importo totale dovuto pagato dall'utente per il prodotto, esclusi i costi accessori (di consegna, spese bancarie, spese per la transazione con carta di credito, spese di contrassegno o simili). Il rimborso sarà effettuato utilizzando o lo stesso metodo di pagamento usato dall'utente o chiederà all'utente le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso.

Nel caso in cui l'utente abbia provveduto alla spedizione dei prodotti, Prontocartucce effettuerà il rimborso al ricevimento ed alla verifica dell'integrità dei prodotti.

L'utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche del prodotto. Il prodotto dovrà essere comunque custodito, ispezionato e manipolato con diligenza e restituito integro, perfettamente funzionante, completo in ogni sua parte, corredato di tutti i fogli illustrativi, le etichette, i sigilli, ove presenti, ancora attaccati al prodotto integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all'uso a cui è destinato privo di segni di sporcizia e usura. Il recesso, inoltre trova applicazione nella sua interezza, non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del prodotto. Il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, la quale dovrà essere collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla stessa qualsiasi altra etichetta o nastro o scritta. La confezione originale deve considerarsi parte del prodotto, ai fini dell'esercizio del diritto di recesso.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e quindi non darà diritto ad alcun rimborso. Prontocartucce ne darà comunicazione all'utente successivamente alla restituzione del prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il prodotto rimarrà presso luogo designato da Prontocartucce a disposizione dell'utente che ne avrà la responsabilità e le spese a suo carico per il ritiro.

Assistenza clienti e reclami

è possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando Prontocartucce tramite mail, risponderemo ai reclami per e-mail in breve tempo.